Приобретение лояльности сотрудников является жизненно важной задачей управления предприятием, ведь это повышает производительность труда, уменьшает сроки достижения результата и существенно снижает риски. В этом деле многие компании преуспели, и поэтому их идеями и опытом теперь могут воспользоваться и другие.

Создание атмосферы гармонии в коллективе – дело непростое. Ведь нужно говорить добрые слова людям, искренно интересоваться прогрессом, рассматривать предложенные сотрудниками инновации… И чем больше компания – тем сложнее реализовать эти принципы доброго общения.

Поднять зарплаты было бы дешевле и проще, однако гораздо эффективнее внедрить систему бонусов. Это повышает уверенность человека в завтрашнем дне и позволяет ему более эффективно работать, не отвлекаясь на бытовые мелочи. Например, многие компании обеспечивают сотрудников едой, компенсируют расходы на транспорт и автомобильное топливо, оплачивают учёбу и походы в ресторан… Нередко также бонусом является предоставление сотруднику служебного автомобиля.

А за выдающиеся успехи в работе многие западные компании (например, Google и Intel) дарят сотрудникам путёвки в экзотические страны. При этом сотрудник может за счёт компании взять с собой в путешествие свою семью, что увеличивает понимание важности его деятельности как среди родственников, так и среди коллег и друзей. Таким образом, не только повышается лояльность людей, но и развивается бренд компании.

Вместе с тем, ценные бонусы не мотивируют сотрудника усердно трудиться, если компания вредит сама себе: отдаёт предпочтение количеству, а не качеству, требует соблюдения формальностей… Например, если сотрудник не явился на совещание, то его лишают бонуса, делают выговор и т.д. При этом данное конкретное совещание может быть бесполезным и даже приводить к убыткам.

Одних только бонусов недостаточно, чтобы все были довольны. Руководителям компании очень важно также слышать, что говорит конкретный сотрудник, а также иногда хвалить его. На эту задачу любая развитая компания выделяет немалые средства — чтобы у человека сохранялось ощущение, что его труд ценят.